Сергей Кальцев ответил на вопросы граждан по «горячей линии» областного совета

05.10.17

DSC_4565На базе Запорожского областного контактного центра состоялся диалог граждан с председателем Запорожской организации политической партии «Наш край» Сергеем Кальцевым. Об этом сообщает Запорожская областная организация «Нашего края».

За время общения депутат ответил на многочисленные звонки, поступивших от жителей Ореховского, Великобелозерского, Васильевского, Запорожского, Приазовского, Черниговского, Мелитопольского районов и городов Запорожье, Энергодара, Мелитополя, говорится в сообщении.

Беспокоили запорожцев, в основном, вопросы о предоставлении материальной помощи на лечение. Несколько звонков касались жилищно-коммунальной сферы.

Также к депутату поступили обращения относительно трудоустройства граждан в сельской местности, обучение в украинских школах национальных меньшинств и др.

В ходе мероприятия Сергей Кальцев предоставлял заявителям соответствующие разъяснения по затронутым вопросам и обещал содействовать в решении каждого вопроса.

Стоит отметить, что в этом году на «горячую линию» уже поступило 8 520 обращений. Ежедневно около трети проблем, с которыми обращаются, решается сразу.

Все полученные обращения операторы и аналитики контактного центра направляют органам исполнительной власти в соответствии с компетенцией, которые, рассмотрев их, присылают ответы заявителям.

Кроме этого, операторы могут предоставить справочную и разъяснительную информацию. Чаще всего в центр обращаются по вопросу в сфере ЖКХ, соцзащиты, состояния дорог и транспорта.